LimeSurvey

Die grundlegenden Fragetypen wie Single- und Multiple Choice mit Buttons und Optionsfeldern sowie Freitextantworten lassen sich mit Screenreader gut ausfüllen. Allerdings sind eine Reihe von Fragetypen nicht zugänglich, vor allem Rangfolge- und Matrixfragen sind kompliziert.

Für Screenreader-Nutzende ist das Ausfüllen anstrengend und erfordert eine hohe Konzentration, vor allem wenn die Umfrage lang ist und komplexe Frageformen wie Matrix- und Maskenfragen enthalten. Das kann zu einer erhöhten Abbruchquote führen.

Barrieren

• Dateiuploads sind mit Screenreader nicht möglich, da der Upload-Schalter im Dialogfeld nicht aktiviert werden kann. Der Schließen-Schalter im Dialogfeld ist nicht beschriftet.
• Die Matrixfragen sind zum Teil problematisch, weil Nutzende sich mit Screenreader nicht wie in echten Tabellen mit Strg+alt+Pfeiltasten bewegen können und die Spaltenüberschriften nicht mit vorgelesen werden. Sich einen Überblick über lange Itemlisten zu verschaffen, erfordert eine hohe Konzentration. Die verschiedenen Matrixfragen funktionieren mit Screenreadern unterschiedlich. NVDA und JAWS verhalten sich nicht genau gleich.
  • Der Fragetyp „Matrix“ wird nicht als Tabelle dargestellt, deshalb werden die Antwortmöglichkeiten in den Spaltenüberschriften nicht bei allen Items vorgelesen. Sich die Antwortmöglichkeiten zu merken, erfordert eine hohe Konzentration.
  • Der Fragetyp „Duale Matrix“ ergibt eine verschachtelte Tabelle, bei denen die Screenreader die Spaltenüberschriften nicht korrekt zuordnen.
  • „Matrix 5 oder 10 Punkte“: Es wird bei den ersten Items nur die erste und letzte Zahl als Spaltenüberschriften vorgelesen, bei weiteren Items werden gar keine Spaltenüberschriften mehr vorgelesen.
  • Bei „Matrix Text“ werden die Spaltenüberschriften bei jedem Item vorgelesen. Es ist allerdings nicht möglich, sich wie in einer Tabelle zu bewegen.
  • Nur bei „Matrix Spalte“ kann man sich mit den Screenreader wie in einer richtigen Tabelle bewegen (Strg + Alt + Pfeiltasten).
• Wenn bestimmte Formate für die Eingabe vorgeschrieben werden (z. B. nur Zahlen), erhalten Screenreader-Nutzende keine Fehlermeldungen. Das falsch ausgefüllte Feld bleibt leer.
• Rangfolge-Fragen erfordern eine hohe Konzentration. Sie wird Screenreadern als Auswahlliste dargestellt. Allerdings bleiben auch bereits ausgewählte Items weiterhin in der Liste sichtbar, was eine erhöhte Merkleistung erfordert. Die getroffene Auswahl lässt sich nicht kontrollieren und nicht korrigieren.
• Es gibt keine Überschriften, was die schnelle Navigation im Fragebogen erschwert.

Usability-Probleme

• Bei Textfragen „Eingabe auf Anfrage“ können die Nutzenden jeweils neue Zeilen hinzufügen. Die neue Zeile erscheint über dem Schalter, sodass die Nutzenden rückwärts tabulieren müssen. Das ist nicht intuitiv und kann verwirren.
• Der Übergang von einer Frage zur anderen kann zunächst verwirren. Zu Beginn der neuen Frage wird „Gruppierung Ende“ vorgelesen und danach sofort die neue Frage.
• Bei Multiple Choice-Fragen fehlt bei JAWS das automatische Feedback, ob eine Antwortoption aktiviert bzw. deaktiviert ist. Das Feedback muss manuell eingeholt werden, indem man mit der Maustaste einmal nach oben und unten geht.

Hinweise für die Nutzung

Einige Fragetypen weichen von der typischen Nutzung mit dem Screenreader ab:

• Der Übergang von einer Frage zur anderen kann zunächst verwirren. Zu Beginn der neuen Frage wird „Gruppierung Ende“ vorgelesen und danach sofort die neue Frage.
• Es gibt eine Textfrage, bei der mehrere Teilfragen aufeinander aufbauen und die Teilnehmenden aufgefordert werden, eine Zeile hinzuzufügen. Wenn Teilnehmende den Schalter „Zeile hinzufügen“ aktiviert haben, müssen sie sich mit dem Tabulator oder mit der Pfeiltaste zurückbewegen, um in die neue Zeile zu gelangen.
• Bei der Datumsauswahl empfiehlt es sich, die Texteingabe zu nutzen. Der Kalender ist nicht zugänglich. Er springt allerdings automatisch auf.
• Bei Multiple Choice-Fragen fehlt bei JAWS das automatische Feedback, ob eine Antwortoption aktiviert bzw. deaktiviert ist. Das Feedback muss manuell eingeholt werden, indem man mit der Maustaste einmal nach oben und wieder nach unten geht. 

Die grundlegenden Fragetypen wie Single- und Multiple Choice, mit Buttons und Optionsfeldern und Freitextantworten, lassen sich mit der Tastatur gut ausfüllen. Allerdings sind eine Reihe von Fragetypen nicht zugänglich.

Barrieren

• Dateiuploads sind mit der Tastatur nicht möglich, da der Upload-Schalter im Dialogfeld nicht aktiviert werden kann.
• Die Rangfolgenfrage kann nicht zuverlässig ausgefüllt werden, da kein Tastaturfokus sichtbar ist. Die Rangfolge kann zwar mit den Pfeiltasten ausgewählt werden, durch den fehlenden Tastaturfokus ist dies aber nicht zuverlässig möglich, da nicht sichtbar ist, an welcher Stelle in der Frage sich die Nutzenden befinden bzw. ob sie überhaupt noch in der Frage sind. Die einfachste Art der Bedienung ist nicht intuitiv: Wenn die Nutzenden sich in der Frage befindet, öffnet sich nach Betätigung der Leertaste eine Auswahlliste, die mit den Pfeiltasten und Enter bedient werden kann. Eine Korrektur der Rangliste ist allerdings nicht möglich.
• Bei der Bildauswahl/Mehrfachauswahl fehlt der Tastaturfokus, es ist aber möglich, Bilder mit der Leertaste auszuwählen. Allerdings muss geraten werden, auf welchem Bild man sich befindet.
• Bei der Datumsauswahl kann der Kalender nicht angesteuert werden, nur das Textfeld kann ausgefüllt werden.

Hinweise für die Nutzung

• Die Ranglistenfrage lässt sich mit der Tastatur nur umständlich bedienen, da der Tastaturfokus nicht sichtbar ist. Wenn man sich in der Frage befindet, lässt sich mit der Leertaste eine Auswahlliste öffnen, in der man mit den Pfeiltasten ein Item auswählen und mit Enter bestätigen kann. Die ausgewählte Rangfolge kann allerdings nicht mehr verändert werden.
• Bei Auswahllisten öffnet sich die Liste, wenn man sie mit der Leertaste aktiviert. Die Optionen können mit den Pfeiltasten angesteuert und mit Enter aktiviert werden.
• Bei der Bildauswahl (Mehrfachauswahl) gibt es keinen Tastaturfokus, der anzeigt, auf welchem Bild man sich befindet. Deshalb muss man ausprobieren, ein Bild zu aktivieren. Man bewegt sich mit der Tab-Taste von Bild zu Bild und aktiviert bzw. deaktiviert sie mit der Leertaste.
• Bei der Datumsauswahl sollte das Datum in das Textfeld eingegeben werden, da der Kalender mit der Tastatur nicht erreicht wird.

LimeSurvey lässt sich mit der Sprachsteuerung Dragon ohne Probleme bedienen. Sowohl die Funktion „Mausklick“ als auch die Texteingabe in Freitextfeldern funktioniert gut.